¿Hablamos?
servicios

Monitorización y observabilidad

Detectamos problemas antes de que los vea tu cliente. Alertas inteligentes, paneles en tiempo real, logs centralizados y trazabilidad completa de tu infraestructura.
Me interesa
para quién es

Pensado para infraestructuras que no pueden parar

  • Empresas digitales que necesitan saber qué pasa en producción sin esperar la llamada del cliente
  • Equipos técnicos que operan a ciegas porque la monitorización actual es básica o inexistente
  • Plataformas con incidentes recurrentes sin diagnóstico claro de causa
  • Negocios que necesitan demostrar disponibilidad a sus propios clientes (SLAs internos)

¿Quieres profundizar? En nuestro blog: mejores herramientas de monitorización open source.

el problema

Lo que suele romperse cuando creces

Sin monitorización profesional, el equipo técnico opera en modo apagar fuegos:

  • El cliente avisa antes que el sistema — peor escenario de imagen y confianza
  • Sin trazas del incidente, el post-mortem es adivinanza
  • Falsos positivos que el equipo acaba ignorando ("ya no hacemos caso a las alertas")
  • Sin métricas que sirvan para mejorar el producto y la infraestructura
  • Cero capacidad de mostrar a stakeholders el estado real
qué incluye

Todo lo que gestionamos por ti

Monitorización de infraestructura

servidores, redes, almacenamiento, servicios

Monitorización de aplicación

APM, métricas custom, latencias, errores

Logs centralizados

todos los logs en un solo sitio, búsqueda rápida, retención configurable

Trazas distribuidas

sigue una petición a través de todos los servicios

Alertas inteligentes

umbrales adaptativos, no spam de notificaciones

Paneles ejecutivos

visibilidad para perfiles técnicos y para negocio

Integración con on-call

alerta al técnico de guardia automáticamente

Post-mortem documentado

cada incidente deja aprendizaje

tecnologías

Tecnologías que dominamos

Prometheus
Grafana
Loki
Elasticsearch
OpenTelemetry
Datadog
New Relic
Sentry
casos relacionados

Dónde lo hemos aplicado

Alta disponibilidad para una tienda online de alta concurrencia

Una tienda online de alta concurrencia que se caía en cada pico de tráfico, con cerca de 50 personas de atención al cliente dependiendo de ella a diario.

99,99%
Disponibilidad
0
Caídas en picos
+50
Personas operando
Elástica
Factura cloud
Ver caso

Monitorización y observabilidad full-stack

Agencias y empresas de desarrollo web que gestionan múltiples webs y e-commerce de clientes en distintos proveedores de hosting.

−82%
Reducción de Incidentes producción
24/7
Visibilidad
Ver caso

Estabilización de tienda PrestaShop con tráfico recurrente

Ver caso
preguntas frecuentes

Lo que nos soléis preguntar

¿Cuánto tardáis en montar monitorización profesional?

Un stack básico con métricas y alertas funciona en 1-2 semanas. Observabilidad completa (logs centralizados, trazas distribuidas, APM integrado) en 3-6 semanas según complejidad del sistema.

¿Usáis SaaS de pago o stack open source?

Depende del caso. Open source (Prometheus + Grafana + Loki) es muy potente y económico, pero requiere operación. SaaS (Datadog, New Relic) es plug-and-play pero caro al escalar. Lo discutimos en el diagnóstico.

¿Os encargáis del on-call?

Podemos integrar nuestro equipo en el on-call si lo necesitas, o entregar la operación de alertas a tu equipo con runbooks claros. Las dos modalidades funcionan.

¿Y si ya tengo monitorización pero es básica?

Auditamos lo que tienes y proponemos evolución. Muchas veces no hay que tirar nada — solo mejorar coverage, ajustar umbrales y añadir observabilidad de aplicación.

¿Podéis demostrar a mis clientes la disponibilidad real?

Sí. Dashboards públicos por cliente (status page), informes mensuales de SLA, reportes ejecutivos. Es una de las cosas más valoradas en el Caso 04.