Esta guía cubre la configuración estándar de una cuenta de correo en cualquier cliente (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, móvil). Vale tanto para correo corporativo gestionado como para cuentas en proveedores externos: los conceptos (servidor entrante, servidor saliente, puertos, autenticación) son los mismos.
Si después de seguirla algo no funciona, en la última sección tienes los errores más habituales y cómo resolverlos.
Tabla de contenidos
Antes de empezar: datos que necesitas
De tu proveedor de correo:
- Dirección de correo completa y contraseña (o contraseña de aplicación si tienes 2FA activado).
- Servidor entrante (IMAP o POP3): nombre y puerto.
- Servidor saliente (SMTP): nombre y puerto.
- Método de seguridad: SSL/TLS o STARTTLS (la mayoría de proveedores modernos usan uno de los dos; conexión sin cifrar ya no se admite).
Si tu correo está alojado con Elimática u otro proveedor de servidores gestionados, encuentras estos datos en el panel de cliente o pidiéndolos a soporte.
IMAP vs POP3: cuál elegir
- IMAP: el correo queda en el servidor. Lo ves desde múltiples dispositivos sincronizados (móvil, ordenador, webmail). Es la opción recomendada en la mayoría de casos.
- POP3: descarga el correo al cliente local y lo borra del servidor (configurable). Útil si quieres aislamiento total o gestionar archivado local; complica el uso desde varios dispositivos.
Recomendación general: IMAP, salvo necesidad concreta.
Puertos estándar
| Protocolo | Puerto con SSL/TLS | Puerto con STARTTLS | Sin cifrar (no usar) |
|---|---|---|---|
| IMAP | 993 | 143 | 143 |
| POP3 | 995 | 110 | 110 |
| SMTP | 465 | 587 | 25 |
Notas:
- El puerto 25 se usa entre servidores de correo, no entre cliente y servidor. Para enviar desde un cliente, usa siempre 587 (STARTTLS) o 465 (SSL).
- Si tu cliente solo te deja elegir «automático», suele detectar el correcto con SSL/TLS activo.
Configuración paso a paso
En Outlook (Windows, Mac)
- Archivo → Información → Agregar cuenta.
- Introduce tu dirección de correo. Si Outlook detecta el servidor automáticamente (autodiscover), continúa con tu contraseña.
- Si no hay autodetección, elige Configuración manual y selecciona IMAP.
- Introduce:
- Servidor entrante (IMAP) con su puerto.
- Servidor saliente (SMTP) con su puerto.
- Mismo usuario y contraseña en entrante y saliente.
- Seguridad: SSL/TLS o STARTTLS según el puerto.
- Probar configuración antes de terminar.
En Thunderbird
- Cuentas → Nueva cuenta de correo.
- Introduce nombre, dirección y contraseña.
- Si Thunderbird no detecta el servidor, Configurar manualmente:
- Entrante: IMAP, servidor, 993, SSL/TLS, contraseña normal.
- Saliente: servidor, 465 o 587, SSL/TLS o STARTTLS, contraseña normal.
- Volver a probar configuración.
En iPhone / Android
iOS: Ajustes → Mail → Cuentas → Añadir cuenta → Otra → Añadir cuenta de correo. Rellena con los mismos datos.
Android (Gmail app o cliente nativo): Ajustes → Añadir cuenta → Personal (IMAP). Mismos datos.
Errores frecuentes y cómo resolverlos
«No se puede conectar con el servidor»
- Verifica nombre del servidor (sin espacios extra, sin «https://»).
- Verifica que el puerto y el método de seguridad coinciden con la documentación del proveedor.
- Comprueba que tu conexión a internet permite el puerto (algunas redes corporativas bloquean SMTP saliente).
«Contraseña incorrecta» con la contraseña correcta
- Si tienes 2FA activado en el proveedor, necesitas una contraseña de aplicación específica para el cliente de correo, no tu contraseña normal.
- Verifica que el usuario es la dirección completa (
usuario@dominio.com), no solousuario.
«Conexión segura no se puede establecer»
- Cliente exigiendo SSL/TLS pero el puerto está pidiendo STARTTLS (o viceversa). Ajusta el método según el puerto que uses.
- Certificado expirado o no válido: contacta con el proveedor.
«No se pueden enviar correos pero sí recibir»
- El cliente está autenticando bien para IMAP pero no para SMTP. Verifica que tienes activada la autenticación SMTP y que usuario/contraseña son los mismos.
- Algunos proveedores requieren activar explícitamente el envío desde clientes externos.
Los correos enviados van a spam del destinatario
- Es problema del dominio emisor, no del cliente. Si pasa, revisa SPF, DKIM y DMARC del dominio. En cuentas gestionadas con Elimática esto está configurado por defecto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para correo corporativo, IMAP o POP3?
IMAP en la práctica totalidad de los casos: deja el correo en el servidor y lo sincroniza entre el ordenador, el móvil y el webmail. POP3 solo tiene sentido si necesitas descargar y aislar el correo en un único equipo, y complica el uso desde varios dispositivos.
¿Por qué no me deja enviar correos pero sí recibirlos?
Casi siempre es la autenticación SMTP. El servidor saliente exige el mismo usuario y contraseña que el entrante y tenerlo activado; revisa también que usas el puerto 587 (STARTTLS) o 465 (SSL), no el 25. Algunas redes corporativas bloquean el SMTP saliente y obligan a usar otro puerto.
¿Necesito una contraseña de aplicación?
Si tienes la verificación en dos pasos (2FA) activada en el proveedor, sí: el cliente de correo no admite tu contraseña normal y debes generar una contraseña de aplicación específica desde el panel del proveedor.
Mis correos llegan a la carpeta de spam del destinatario, ¿es la configuración del cliente?
No. Eso depende de la reputación y la autenticación del dominio emisor (SPF, DKIM y DMARC), no del cliente de correo. Si te pasa de forma habitual, hay que revisar esos registros DNS del dominio. En cuentas gestionadas con Elimática vienen configurados desde el origen.
¿Necesitas ayuda con tu correo corporativo?
En Elimática gestionamos correo corporativo seguro, configurado correctamente desde el origen (SPF, DKIM, DMARC), con copia de seguridad y soporte directo si algo falla.