Bienvenido a Elimática, donde nos esforzamos por hacer que la administración de servidores y el correo electrónico sean más accesibles y fáciles para nuestros clientes. Sabemos que configurar el correo electrónico puede suponer un desafío, especialmente si estás utilizando programas de correo electrónico como Outlook, Mail, Thunderbird, entre otros. Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.
Para acceder, simplemente abre tu navegador favorito y visita webmail.tudominio.com, sustituyendo tudominio.com por tu propio dominio. Por ejemplo, si tu dominio es elimatica.com , la URL sería webmail.elimatica.com. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico completa, como ejemplo@elimatica.com y la contraseña correspondiente.
mail.tudominio.com, sustituyendo tudominio.com con tu propio dominio. Por ejemplo, mail.elimatica.com.mail.tudominio.com.Es importante configurar los puertos correctos para asegurar una conexión estable y segura:
En resumen, IMAP es mejor si accedes al correo desde varios dispositivos, mientras que POP3 es más útil si solo usas un dispositivo para acceder al correo. Es importante elegir el puerto según el protocolo que prefieras utilizar.
Algunos clientes de correo electrónico pueden configurar automáticamente los puertos correctos según el protocolo seleccionado. Sin embargo, si necesitas configurar los puertos manualmente, asegúrate de utilizar los mencionados anteriormente para garantizar un funcionamiento adecuado.
Para proporcionarte la mejor atención posible, necesitamos que, en caso de un problema, nos informes sobre el error concreto que estás experimentando. A continuación, detallamos cómo reportar dos tipos comunes de errores:
Si experimentas dificultades para conectar tu cuenta de correo, te sugerimos que primero intentes acceder a través del método web mencionado anteriormente. Si puedes ingresar y utilizar tu correo de manera normal, podemos descartar que el problema esté relacionado con el servidor. Sin embargo, si el problema persiste, por favor contacta con nuestro sistema de soporte y proporciona detalles sobre la configuración que estás utilizando y el mensaje de error exacto que estás recibiendo.
Para que podamos revisar los registros y diagnosticar el problema, necesitamos la siguiente información sobre uno de los casos más recientes:
En caso de que no dispongas de esta información, te recomendamos que realices un envío de prueba para recopilar los detalles necesarios.
Esperamos que esta guía te haya sido útil y que disfrutes de una experiencia de correo electrónico sin problemas con Elimática. ¡Gracias por confiar en nosotros!
